Obowiązuje przy zawieraniu transakcji między sklepem Rc Abc, a konsumentami, czyli klientami nabywającymi w sklepie Rc Abc produkty .

I. Postanowienia ogólne

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wysyłka towarów na terenie Polski oraz do większości krajów Europy. Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Drogę paczki można śledzić na stronie http://www.dhl.com.pl/ . Wszystkie paczki są ubezpieczone. Teraz masz gwarancję że przesyłka dojdzie do Ciebie szybko i bezpiecznie.

Zamówienia można składać poprzez :
sklep internetowy www.rcabc.com,
jak również pocztą elektroniczną: sklep@rcabc.com

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta. Zawartość witryny internetowej sklepu Rc Abc nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) , momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem). W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji. Domniemywa się, że sprzedawca przyjął zamówienie do realizacji bezpośrednio w momencie złożenia zamówienia telefonicznie, chyba że obsługa sklepu zastrzegła konieczność późniejszego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W takim przypadku, zastosowanie ma punkt regulaminu dotyczący zamówień składanych przez internet . Zespół sklepu Rc Abc dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.


II. Realizacja zamówienia

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu (odstąpienia od umowy).
W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 2 do 14 dni roboczych. Terminy dostawy podane przy produktach oznaczają czas potrzebny na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od ręki w naszym magazynie lub magazynach dystrybutorów.
Dostawa firmą kurierską DHL trafia do adresata w następnym dniu roboczym po nadaniu przesyłki. Losy przesyłek można śledzić na stronie internetowej firmy kurierskiej DHL http://www.dhl.com.pl/. Po wpisaniu numeru nadawczego paczki masz możliwość śledzenia jej drogi . W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia.



Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

1.Przelewem na rachunek bankowy
jako tytuł wpłaty podaj : Imię Nazwisko składającego zamówieniem

Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.

2.Płatnośc kartą kredytową

Płatność kartą kredytową odbywa sie za pośrednictwem firmy Dotpay .  Płatności można  dokonać   kartami: Visa, MasterCard/EuroCard (za wyjątkiem systemu Maestro), JCB, Dinners Club, Polcard (za wyjątkiem Polcard Bis). Niemożliwe jest obecnie dokonanie płatności kartami Visa Electron. Decyzja o autoryzacji kart Visa Elektron w Internecie leży w gestii banków wydających karty. Płatności za pośrednictwem  Dotpay możesz dokonać przy użyciu kart tradycyjnych (wyżej wspomnianych - tych, którymi płacisz w sklepie) lub za pomocą kart wirtualnych (wydawanych przez banki tylko do transakcji internetowych).Wysyłka towaru nastąpi po zaakceptowaniu płatności przez pracowników Dotpay. Pracownicy DotPay weryfikują każdą transakcję dodatkowo, by zapewnić Tobie i Twoim pieniądzom maksymalne bezpieczeństwo.

3.Płatność gotówka kurierowi przy odbiorze przesyłki


III. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Rc Abc są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy sklepu Rc Abc na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.

Uszkodzone artykuły na gwarancji klient po wcześniejszym kontakcie z obsługa sklepu wysyła do serwisu na własny koszt . Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Sklep nie odbiera również przesyłek których dostawa wcześniej nie została ustalona. Jeżeli reklamacja okaże się słuszna wysyłka towaru do klienta jest na koszt sklepu. Gdy zajdzie sytuacja że producent lub sprzedawca nie uzna reklamacji wysyłka do klienta oraz koszty ekspertyzy ponosi klient. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

UWAGA . Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne , rozbicie modelu,  uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej eksploatacji lub użycia nie odpowiednich narzędzi i materiałów eksploatacyjnych . Nie uwzględniamy reklamacji na wszelkiego typu uszkodzenia mechaniczne w tym rozbicia modelu  , uszkodzenia dokonane przez użytkownika , zagubienie części z modelu oraz zniszczenia  bądź uszkodzenia części eksploatacyjnych.Modele zdalnie sterowane to nie zabawki. Modele każdorazowo wymagają obsługi technicznej oraz stałych przeglądów stanu technicznego.  Modele są przeznaczone dla osób dorosłych .

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (zakupiony towar oraz wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam towar oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. . Towary o wartości powyżej 1000 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą jednej z firm kurierskich: GLS ,Servisco, UPS, Stolica, DHL, Masterlink. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.
W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Zwrot następuje tylko za towar . Nie zwracamy zapłaconych kosztów przesyłki.
Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

IV. Ochrona danych osobowych

Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie "informacji ze sklepu", jego dane (adres e-mail) będą wykorzystywane również w celu wysyłania takich informacji .
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Rc Abc są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

V. Postanowienia końcowe

Właścicielem sklepu Rc Abc jest firma Jarosław Kołb , z siedzibą w Poznaniu zarejestrowana w ewid. dział. gosp. w Urzędzie Miasta Poznania , prowadząca działalność gospodarczą w Poznaniu o numerze NIP 599-020-12-65 .
Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem Rc Abc a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Poznaniu, właściwy dla siedziby sprzedawcy.